हमारी नीतियाँ
नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट: 10 अक्टूबर 2026
यह अंग्रेज़ी संस्करण का अनुवाद है। अर्थ में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा। अंग्रेज़ी संस्करण पढ़ें
ये नियम astrovelalife.com (“वेबसाइट”) के उपयोग और उससे आपके द्वारा ऑर्डर की गई हर सेवा पर लागू होते हैं। यह वेबसाइट AstroVela Life (“हम”) द्वारा संचालित है। खाता बनाकर या ऑर्डर देकर आप इन नियमों से सहमत होते हैं।
1.हमारी सेवाएँ
हम वैदिक ज्योतिष और हस्तरेखा सेवाएँ प्रदान करते हैं: हमारे ज्योतिषी द्वारा लिखे गए निजी कुंडली और हस्तरेखा फलादेश, कुंडली मिलान (पोरोंदम और 36 गुण) रिपोर्ट, दैनिक लग्न राशिफल और Pro सदस्यता प्लान। सब कुछ ऑनलाइन, आपके खाते में और ईमेल द्वारा दिया जाता है।
2.मार्गदर्शन, पेशेवर सलाह नहीं
ज्योतिष और हस्तरेखा पारंपरिक विधाएँ हैं। हमारे फलादेश, रिपोर्ट और राशिफल मार्गदर्शन और आत्मचिंतन के लिए दिए जाते हैं। ये चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय या मनोवैज्ञानिक सलाह नहीं हैं, और घटनाओं की निश्चित भविष्यवाणी नहीं कर सकते। ऐसे विषयों पर निर्णय के लिए किसी योग्य विशेषज्ञ से परामर्श करें। अपने निर्णयों की ज़िम्मेदारी आपकी है।
3.आपका खाता
- खाता बनाने या किसी सेवा का भुगतान करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- जन्म विवरण सहित सही जानकारी दें: फलादेश आपके द्वारा दर्ज की गई तारीख, समय और स्थान पर निर्भर करता है।
- किसी दूसरे व्यक्ति का जन्म विवरण केवल उसकी अनुमति से, या उसके माता-पिता या अभिभावक के रूप में ही दर्ज करें।
- अपना पासवर्ड गोपनीय रखें। आपके खाते से किए गए कार्यों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
- वेबसाइट का उपयोग कानूनी रूप से करें। इसका दुरुपयोग, नकल, उस पर अनुचित भार डालने या उसमें सेंध लगाने का प्रयास न करें।
4.मूल्य और भुगतान
आपके स्थान के अनुसार मूल्य श्रीलंकाई रुपये (LKR), भारतीय रुपये (INR) या अमेरिकी डॉलर (USD) में भुगतान से पहले दिखाए जाते हैं, और इनमें हमारे द्वारा लिया जाने वाला सब कुछ शामिल है। भुगतान PayHere और अन्य लाइसेंस प्राप्त भुगतान सेवाओं द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित होते हैं; हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते और न ही संग्रहीत करते हैं। भुगतान सफल होते ही ऑर्डर की पुष्टि हो जाती है।
विदेशी मुद्रा में भुगतान जैसे मामलों में आपका बैंक अपने शुल्क जोड़ सकता है; ये हमारे नियंत्रण में नहीं हैं। मूल्य समय-समय पर बदल सकते हैं, लेकिन कोई भी बदलाव उस ऑर्डर को प्रभावित नहीं करता जिसका आप भुगतान कर चुके हैं।
5.सेवाओं की डिलीवरी
- कुंडली और हस्तरेखा फलादेश हमारे ज्योतिषी द्वारा लिखे जाते हैं और भुगतान के 12 घंटे के भीतर ईमेल के साथ आपके खाते में दिए जाते हैं।
- कुंडली मिलान रिपोर्ट भुगतान सफल होते ही उपलब्ध हो जाती है।
- दैनिक पास खरीदते समय दिखाए गए दिनों के लिए पूरे दैनिक राशिफल तुरंत खोल देता है।
- Pro प्लान तुरंत शुरू होता है और खरीदते समय दिखाई गई अवधि तक चलता है। इसे बढ़ाने पर वह अवधि आपके मौजूदा प्लान के अंत में जुड़ जाती है।
- कुछ भी डाक से नहीं भेजा जाता: सभी सेवाएँ ऑनलाइन दी जाती हैं।
6.Pro प्लान
Pro अपने आप नवीनीकृत होने वाली सदस्यता नहीं, बल्कि एक भुगतान की गई अवधि है: जब तक आप इसे बढ़ाने का चुनाव न करें, आपसे दोबारा कभी शुल्क नहीं लिया जाता। सहेजे गए परिवार के सदस्य, निजी दैनिक राशिफल और हर महीने एक निःशुल्क फलादेश जैसे इसके लाभ प्लान पेज पर बताए गए हैं और प्लान के सक्रिय रहने तक लागू रहते हैं।
7.रद्दीकरण और धनवापसी
आप कब ऑर्डर रद्द करके अपना पैसा वापस पा सकते हैं, यह हमारी धनवापसी नीति में बताया गया है, जो इन नियमों का हिस्सा है।
8.बौद्धिक संपदा
वेबसाइट, उसका डिज़ाइन, पाठ और सॉफ़्टवेयर AstroVela Life के हैं। आपका फलादेश आपके लिए लिखा गया है: निजी उपयोग के लिए आप इसे रख, प्रिंट और साझा कर सकते हैं, लेकिन इसे दोबारा बेच या व्यावसायिक रूप से प्रकाशित नहीं कर सकते।
9.गोपनीयता
हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।
10.दायित्व की सीमा
हम सटीक गणना और सोच-समझकर लिखे फलादेश देने का प्रयास करते हैं, लेकिन सेवाएँ जैसी हैं वैसी ही दी जाती हैं। कानून जहाँ तक अनुमति देता है, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानि के लिए, या किसी फलादेश के आधार पर लिए गए निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और किसी ऑर्डर के लिए हमारा कुल दायित्व उसके लिए आपके द्वारा चुकाई गई राशि तक सीमित है। इन नियमों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता।
11.खाता निलंबित या बंद करना
इन नियमों का उल्लंघन करने वाले या धोखाधड़ी के लिए उपयोग किए गए खाते को हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। आप support@astrovelalife.com पर लिखकर कभी भी अपना खाता बंद कर सकते हैं।
12.इन नियमों में बदलाव
हम इन नियमों को अपडेट कर सकते हैं। इस पेज के ऊपर दी गई तारीख मौजूदा संस्करण दिखाती है, और बदलाव उस तारीख के बाद दिए गए ऑर्डर पर लागू होते हैं।
13.लागू कानून
ये नियम श्रीलंका के कानूनों के अधीन हैं, और इनसे जुड़े किसी भी विवाद पर श्रीलंका के न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र है।
हमसे संपर्क करें
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